Infelizmente não. Depois de ter registado (comprado) um nome de domínio é de sua propriedade. É por isso que é importante escolher um bom nome de domínio e verifique se ele está grafada corretamente quando você registrá-lo.

O que você pode fazer é registrar o novo domínio, bem como, e depois deixar o antigo expirar após o período que você pagou para passes.

Tenha em mente que você pode optar por redirecionar o domínio antigo para o novo domínio. E você pode estacionar o novo domínio sobre o antigo.

Na conta de hospedagem, se você quiser mudar o seu domínio com um novo, você pode fazer isso por um ticket.

A fim de gerenciar seu blog WordPress e adicionar um conteúdo adicional, imagens, mudar a aparência do seu blog, entre outros, você precisa primeiro fazer login em seu WordPress backend (também referida como sua área de administração do WordPress). No vídeo abaixo, iremos mostrar como localizar e logar em seu WordPress backend.
 

 
Caso queira uma versão em PDF deste tutorial clique no link a seguir: Tutorial BH – Entrar Em WP

What is cPanel, and how do I log in?

June 21st, 2011 by admin

cPanel, also referred to as your control panel, is the website management program that we provide to you so that you can manage various aspects of your website.  In your cPanel you can do things like set up email accounts, create subdomains, and install software on your site.  In the video below we’ll show you how to log in to your cPanel and highlight a few of the things you can do with your cPanel.  If you’d prefer to view this tutorial in written format, a link to a PDF version is also available on this page.

 

 
To view this tutorial as a PDF, click on the following link:  BH Tutorial – cPanel

Com a sua conta Brain Host você pode hospedar quantos nomes de domínio quiser. Para registrar um nome de domínio adicional basta entrar em contato com a área de Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800-762-5278 ou enviar uma mensagem clicando no link: http://www.brainhost.com.br/ajuda/ . 
 
Ao entrar em contato com o Atendimento ao Cliente, você precisará fornecer o nome do novo endereço de domínio que pretende registar, bem como informações de sua conta (e-mail associado à sua conta, nome e endereço). A partir daí um representante de nossa equipe poderá registar seu novo endereço de domínio. 
 
Ao registrar um novo endereço de domínio será cobrado uma taxa de inscrição e o seu representante irá confirmar que o seu domínio foi cadastrado. caso queira realizar o registro por e-mail, você receberá na sequencia uma confirmação que a operação foi realizada com sucesso.

Caso tenha um site em outro servidor de hospedagem, você pode facilmente apontar/redirecionar para o BrainHost. No vídeo abaixo, iremos mostrar de uma maneira rápida e prática como você pode transferir seu site de um outro servidor de hospedagem para o BrainHost. Caso prefira ter as orientações para realizar este procedimento em PDF, clique no link abaixo e salve o PDF em seu computador.

 

Para ver este tutorial em PDF, clique aqui: BH Tutorial – Domínio Ponto

Como faço para transferir um domínio de outro host para o Brain Host?
Se você tem um domínio em outro servidor de hospedagem, você pode facilmente transferi-lo para o Brain Host. A Transferência de todos os seus domínios para uma conta de hospedagem facilitará a administração de todos os seus nomes de domínio. No vídeo abaixo, iremos mostrar como a transferência pode ser feita.

Para acessar a versão em PDF deste tutorial, clique no link a seguir: Tutorial BH – Transferência de Domínio

What is FTP and how do I log in?

June 29th, 2011 by admin

FTP stands for “file transfer protocol” and is a way for you to move files from one place (like your computer) to another (like your website). In order to use an FTP program to move files, you need to first log in. In the video below we’ll show you how to log into your FTP program and give you a brief overview of some FTP basics. If you’d prefer to view this tutorial in written format, a link to a PDF version is also available on this page.

To view the PDF version of this tutorial, click on the following link: BH Tutorial – Log Into FTP

Segue abaixo os problemas mais comuns que podem fazer seu cartão ser recusado.
 
1. Verifique se o endereço digitado no formulário para pagamento é o mesmo que o banco possui no cadastro de sua conta.
 
2. Limite de seu cartão de crédito.
 
3. Erro de digitação – Verifique se você digitou o número do cartão, data de validade e o código de sergurança corretamente.
 
4. Interrupção da conexão de internet.
 
Caso aconteça uma falha no pagamento, nós tentaremos debitar o valor em sua conta por mais três vezes durante os próximos dias.
Caso o seu pagamento falhe novamente, você deve entrar em contato com sua instituição financeira para ter verificar possíveis problemas no próximo dia útil.
 
Se nenhuma das tentativas de pagamento for bem sucedida, o serviço será suspenso.

How do I back up my website?

June 29th, 2011 by admin

It’s a good idea to back up your website periodically to protect against accidental file deletion, to save new versions of your site when you make changes, and to keep your website safe. In the video below we’ll show you how to back up your website and how to restore your site after you’ve backed it up. If you’d prefer to view this tutorial in written format, a link to a PDF version is also available on this page.

To view the PDF version of this tutorial, click the following link: BH Tutorial – Back Up Site

Quando você cria uma conta no Brain Host Brasil, você receberá uma cópia da fatura comprovando que o valor do pacote contratado foi corretamente debitado. Não se preocupe, não estamos enviando uma nova fatura!

No vídeo abaixo, iremos explicar mais detalhadamente todos os valores que serão cobrados inicialmente. Caso queira ter todas as informações referentes a sua fatura em seu computador, basta clicar no link e baixar o arquivo em PDF.

Para ver a versão em PDF deste tutorial, clique no link a seguir: BH Tutorial – Fatura entendimento inicial

Nós oferecemos vários pacotes de serviços, tanto os planos de hospedagem como os upgrades são vendidos como se fossem assinaturas, ou seja, você compra o serviço por um certo período, quando a sua assinatura acabar será necessário realizar uma renovação. Por exemplo, você comprou um plano de hospedagem de 1 (um) ano, somente após o fim deste período é que você será cobrado novamente.

No vídeo abaixo, iremos explicar as cobranças de renovação dos serviços contratados da sua fatura. Se você preferir ver este tutorial de forma escrita , basta clicar no link abaixo e salvar o arquivo em PDF.


Para ver a versão em PDF deste tutorial, clique no link a seguir: BH Tutorial – Encargos Renovação Compreensão

Normalmente nós processamos o seu reembolso no mesmo dia que recebemos o pedido. Quando o reembolso já foi realizado, você deve aguardar de 10 a 15 dias úteis para o banco creditar o valor na sua conta. Se você não receber o valor neste período, por favor entre em contato com o seu banco

With Brain Host you can create unlimited email accounts for your domain (for example, yourname@yourdomain.com).  Keep in mind that if you transferred to us from another web host you will have to set up your email again once the transfer is complete.  In the video below we’ll show you how to create email accounts and then how to check your email for the accounts you create.  If you’d prefer to view this tutorial in written format, a link to a PDF version is also available on this page.

To view a PDF version of this tutorial, click on the following link: Tutorial – Creating and Checking Email Account

Traffic is one of the most important elements in the success of your website. It won’t matter if you have the best website on the Internet if no one ever sees it! Brain Host offers a number of services that can help you increase your website traffic with little or no work on your part.
 
Below you’ll find a list of just some of the benefits of getting quality, targeted website traffic from Brain Host:
 
• More opportunity to make money.
• More opportunity to make sales.
• More opportunity to get clickthroughs.
• More opportunity to gain subscribers or opt-ins.
• More opportunity to out-perform your competitors.
• Increased chance of people referring friends and family to your site.
• Increased chance of people sharing your site on social media and social bookmarking sites.
• More exposure for your brand or products.
• Potential to improve your search engine ranking.
• Potential to increase your Alexa ranking.
• Potential to increase your Google PageRank.
• Less need to advertise offline (which is more expensive).
• Saves a lot of time and work — you don’t have to generate traffic yourself.
 
For more information on traffic services available from Brain Host, please contact Customer Support by emailing support [at] brainhost.com.br, calling 0800-762-5278, or submitting a ticket at http://www.brainhost.com.br/help/.

Com o opt-in-box você poderá disponibilizar em seu site uma área para cadastro de e-mails com o objetivo de enviar e-mails com promoções, boletins informativos, etc. No vídeo a seguir iremos mostrar como adicionar uma caixa de opt-in em seu site WordPress. Caso queira ter este tutorial em seu computador clique no link e salve a versão em PDF.

 

 

PDF tutorial: Obter Opt Em resposta Tutorial Caixa

Como posso gerir o meu domínio (s)?

January 31st, 2012 by bef

Para gerenciar o seu domínio (s), acesse http://www.brainhost.com.br/manage-domain/ e faça login com seu nome de usuário. Nesta área você poderá:

  • Gerenciar seu perfil
  • Atualizar suas informações de contato
  • Gerenciar o nameserver do seu domínio ***
  • Ativar / desativar privacidade domínio
  • Acessar seu código EPP

 
*** Atenção: Você só pode usar um conjunto de registros de DNS por vez.
 

 
Se o seu domínio está hospedado no Enom, por favor entre em contato com o Suporte ao Cliente para lhe ajudar na gestão de domínios.
 
Caso não saiba onde o seu domínio está hospedado? Clique aqui

Se você já possui um domínio hospedado com outro host, você pode facilmente aponta-lo para o Brain Host.

Algumas razões para apontar seu domínio para o Brain Host em vez de transferir são:

  • Você terá que aguardar 60 dias para transferir seu domínio, ou poderá apontá-lo imediatamente.
  • Você deseja continuar gerindo seu domínio através de seu registro atual, porém deseja hospedar seu site com o Brain Host.

Para que você possa apontar seu nome de domínio para o Brain Host você precisa seguir os passos abaixo:

1 – Possuir um nome de domínio
2 – Já ter acesso ao domínio pelo registrador
3 – Ter os nomes dos servidores Brain Host

  • ns1.dnsace.com
  • ns2.dnsace.com

Para que você possa apontar seu nome de domínio para nós, você precisa alterar os nomes dos servidores para os do Brain Host. Você fará isto com o seu registrador atual. Este processo varia de acordo com cada registrador e caso tenha outras dúvidas, entre em contato com o seu registrador atual.

Na maior parte dos registradores, é possível verificar os nomes dos servidores no menu de configurações do seu DNS.

Se você não tem uma assinatura de hospedagem com o Brain Host

Se você ainda não tem uma assinatura de hospedagem com o Brain Host acesse: www.brainhost.com.br e clique em “Assine já”. Na próxima página aparecerá as opções abaixo:

Para apontar seu domínio clique em “ Eu atualizarei minhas configurações de DNS” na aba “Transferir meu domínio”, informe o endereço do site que deseja apontar e em seguida clique em continuar.

Se você já tem uma assinatura de hospedagem com o Brain Host
Se você já tem uma assinatura de hospedagem com o Brain Host, o primeiro passo é fazer login no seu cPanel. Lembre-se, que para acessar seu cPanel você deve adicionar “/cPanel” no final da sua URL. Por exemplo, se a sua URL é www.meusite.com.br, para acessar o cPanel, digite www.meusite.com.br/cpanel.

Em seguida clique em “Domínios suplementares” no menu “domínios”.

Onde diz “Novo Nome de Domínio” digite o nome do domínio que você está apontando para o Brain Host. Em seguida clique a tecla “Tab”. Isto irá preencher automaticamente as informações restantes. Na caixa “Raiz do Documento”, delete “public_html /” e deixe o restante da informação. O próximo passo é definir uma senha. Em seguida, clique em “Adicionar domínio”.

Na tela seguinte, você verá uma mensagem informando que o seu domínio addon foi criado.

Em seguida, entre em contato com o seu atual registrador e mude o nome do seu servidor para o servidor do Brain Host (ns1.dnsace.com e ns2.dnsace.com). Atenção! A mudança do nome do servidor pode demorar de 24 a 48 horas para ser concluida. Durante este tempo, você não deve tentar acessar o seu domínio.

Para verificar se o seu novo nome de domínio foi alterado, visite http://www.dnsstuff.com/. Na caixa rotulada de pesquisa WHOIS, digite seu nome de domínio:

Na próxima página, você irá visualizar os nomes dos servidores de nomes do seu domínio listado. Se for informado “ns1.dnsace.com e ns2.dnsace.com”, o processo foi concluído. Se os nomes dos servidores não forem os citados, significa que é necessário aguardar mais um pouco para conclusão.

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